আপনি planbet partner ব্যবহার করার সময় যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় লেখা আছে।
planbet partner-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সাইট ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সবসময় নিরাপদ।
planbet partner-এ সেবা নিতে গেলে কিছু তথ্য দেওয়া লাগে — এটা সব প্ল্যাটফর্মেই হয়। আমরা ঠিক যতটুকু দরকার ততটুকুই সংগ্রহ করি, অতিরিক্ত কিছু নেওয়ার অভ্যাস আমাদের নেই। সংগৃহীত তথ্যগুলো মূলত দুটি ভাগে পড়ে:
ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য (PII)
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য (Usage Data)
লক্ষ্য করুন: আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, ব্যাংক কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। এই তথ্যগুলো শুধু লেনদেনের সময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়।
planbet partner বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। কোনটা সরাসরি আপনার দেওয়া, কোনটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| সংগ্রহের উপায় | কী ধরনের তথ্য | কখন |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | নাম, মোবাইল, ইমেইল, জন্মতারিখ | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| KYC যাচাই | NID/পাসপোর্ট, ছবি | পরিচয় নিশ্চিতকরণে |
| পেমেন্ট সিস্টেম | মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে |
| কুকিজ ও লগ | IP, ব্রাউজার, সেশন তথ্য | সাইট ভিজিটের সময় |
| কাস্টমার সাপোর্ট | যোগাযোগের ইতিহাস | সাপোর্ট নেওয়ার সময় |
আমরা কখনো অননুমোদিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি না। তৃতীয় পক্ষের কোনো ডেটা ব্রোকার থেকে তথ্য কেনা হয় না।
আপনার তথ্য সংগ্রহের পেছনে পরিষ্কার কারণ আছে — এবং সেগুলো শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য। planbet partner আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
বিপণন বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় সদস্যপদ বাতিল করতে পারবেন। একটি ক্লিকেই বন্ধ।
সহজ কথায় বলতে গেলে — আপনার তথ্য আমরা বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না, এবং যাচ্ছেতাইভাবে শেয়ার করি না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়:
যেসব তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কাজ হয় তাদের সঙ্গে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
গুরুত্বপূর্ণ: planbet partner কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের একটি অটল নীতি।
planbet partner-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না।
আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি না। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণ হওয়ার পর বা আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | AML বিধিমালা |
| KYC ডকুমেন্ট | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| বিশ্লেষণ ডেটা | ১৩ মাস (বেনামি) | পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ |
| মার্কেটিং সম্মতি | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | যোগাযোগের ভিত্তি |
আপনার তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত — এটা আমাদের বিশ্বাস। planbet partner ব্যবহারকারীরা নিচের অধিকারগুলো উপভোগ করেন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে কপি চাইতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ব্যবহারের সম্মতি যেকোনো সময় বাতিল করুন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) পাওয়ার অনুরোধ করুন।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন: privacy@planbetpartner.app — সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
planbet partner কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নাবালক শনাক্ত হলে তার সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আপনার অনুমতি ছাড়া planbet partner ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সঙ্গে বিষয়টি সমাধান করব।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে planbet partner একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া উভয় দিক থেকে:
তবুও কোনো সিস্টেম শতভাগ নিরাপদ নয়। যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনাকে অবহিত করব।
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্টে জানান: support@planbetpartner.app
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রাইভেসি টিম সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।
এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।
দীর্ঘ নীতিমালার মূল সারাংশ — ছয়টি পয়েন্টে
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য ট্রান্সফার 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট। বাইরে থেকে পড়া কার্যত অসম্ভব।
আপনার নাম, নম্বর বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে পাঠানো হয় না — কখনো না।
দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু রাখলে আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অন্য কেউ লগইন করতে পারবে না।
আপনার তথ্য চিরকাল রাখা হয় না। আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
বিপণন বার্তা পাঠানো থেকে শুরু করে নির্দিষ্ট ডেটা ব্যবহার — সবকিছুর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
বাইরের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত planbet partner-এর সিস্টেম পরীক্ষা করে নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।